Bienvenue dans le monde de graffito. Nous ne sommes pas seulement une boutique en ligne. Nous sommes une communauté passionnée par la céramique, qui croit que la céramique va beaucoup plus loin que ce que l’on voit.

graffito fait partie du groupe PASTCERAM, un producteur de pâtes et d’émaux et un fournisseur de matériaux pour l’industrie de la céramique à grande échelle, mais nous faisons graffito à plus petite échelle.

Il est né en 2017, avec l’objectif principal de satisfaire les besoins des créateurs indépendants, des ateliers et des amateurs de céramique à la recherche d’articles en céramique dans un seul endroit, où chaque produit reflète notre engagement à offrir une expérience super-positive à nos clients, car votre satisfaction fait partie de nos réalisations. Patrícia, CEO de l’entreprise et de la marque Graffito, a lancé le projet avec l’ambition d’atteindre un jour tous les coins du monde. Elle a réuni une équipe passionnée et tout aussi ambitieuse, qui travaille chaque jour pour atteindre ses objectifs.

Nous sommes situés au cœur de l’industrie nationale de la céramique, il est donc facile pour vous de nous rejoindre, que vous veniez du nord ou du sud.

Si vous vous rendez dans notre magasin physique, vous serez toujours très bien accueilli par Célia, qui est responsable du service clientèle et qui vous aidera pour tout ce dont vous avez besoin, même pour les questions plus techniques. Dans la boutique en ligne, où vous vous trouverez, vous parlerez probablement à Bruno lorsque vous passerez une commande sur le site web, que vous appellerez ou que vous aurez des questions à poser au service clientèle. Bruno pourra certainement répondre à toutes vos questions. Dans le département marketing, en charge des médias sociaux, de la maintenance de la boutique en ligne et de toute la communication du groupe, vous rencontrerez Veronica et Renato, qui partageront votre travail sur Instagram et vous parleront chaque fois que vous leur enverrez un message. Ce sont également eux qui essaient d’emmener graffito partout, que ce soit par le biais de campagnes, d’email marketing, de médias sociaux ou de toute autre stratégie possible.

Chaque fois que vos colis arrivent entre vos mains, ils sont emballés par Fernando qui, en plus d’être responsable de l’entrepôt, prépare tout avec le plus grand soin pour qu’ils arrivent parfaitement (si parfois ce n’est pas le cas, ne vous énervez pas car le transport nous joue parfois des tours).

Si vous ne le savez pas, graffito/Pastceram dispose d’un personnel spécialisé dans les pâtes et les émaux, qui travaille tous les jours dans nos laboratoires, où sont réalisés tous les développements de produits, les contrôles de qualité, etc. Margarida est responsable du laboratoire des émaux, César du laboratoire des pâtes et Joaquim Pereira (plus connu sous le nom de Quitó), qui possède une expertise dans les deux domaines, est celui qui s’occupe au plus près des besoins de chaque client, d’une manière plus technico-commerciale.

Nous faisons partie de l’équipe graffito et nous travaillons chaque jour pour aller toujours plus loin, parce que nous croyons fermement au potentiel de la marque et à ses valeurs. Restez avec nous, explorez graffito et rejoignez la famille.

Nous sommes en route vers quelque chose d’encore meilleur 🙂