Política de privacidad

PASTCERAM SE COMPROMETE A PROTEGER LA PRIVACIDAD Y LOS DATOS PERSONALES DE SUS CLIENTES Y DE LOS USUARIOS DEL SITIO WEB. POR ELLO, HA ELABORADO Y ADOPTADO LA PRESENTE POLÍTICA Y LAS PRÁCTICAS QUE EN ELLA SE DESCRIBEN. ESTA POLÍTICA EXPLICA CÓMO SE RECOGEN Y TRATAN SUS DATOS PERSONALES, POR LO QUE LE RECOMENDAMOS SU LECTURA.

1 – IDENTIFICACIÓN DE LA ENTIDAD RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Entidad: PASTCERAM – PASTAS CERÂMICAS S.A. (en adelante, «PASTCERAM»)

NIPC: 505689111

Domicilio social: Zona Industrial Casal da Areia – Lote 38/39, 2460-392 Cós – Alcobaça (Portugal)

Teléfono: +351 262 540 080 (llamada a la red fija nacional) · +351 969 650 737 (llamada a la red móvil nacional)

Email: privacy@pastceram.com

2 – ¿DE QUÉ TRATA ESTA POLÍTICA?

Esta Política de privacidad explica cómo recogemos y tratamos los datos personales necesarios para proporcionar los productos y servicios disponibles a través del sitio web, y describe las prácticas adoptadas a tal efecto.

3 – ¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?

Los datos personales son toda información relativa a una persona que la identifique o la haga identificable, con independencia de la naturaleza y del soporte de la información, incluidos el sonido y la imagen de la persona.

Se entiende por persona identificable aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un número de identificación o a otros elementos específicos de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social.

4 – ¿CÓMO UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Las operaciones de tratamiento de datos personales que realizamos son esenciales para su satisfacción y para la actividad de PASTCERAM, y se llevan a cabo de conformidad con la legislación aplicable y las buenas prácticas.

Sus datos personales no serán reutilizados para finalidades que no hayan sido previamente identificadas o que no guarden relación con aquellas para las que fueron recogidos inicialmente.

5 – FINALIDADES, BASES JURÍDICAS Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS RECOGIDOS

Los datos personales que tratamos se basan en fundamentos jurídicos específicos según las finalidades a las que se destinan y se conservarán durante el tiempo necesario para dichas finalidades, de acuerdo con esta Política de privacidad.

Solo recogemos los datos personales necesarios y adecuados para las finalidades indicadas. La tabla siguiente muestra las finalidades del tratamiento, los datos recogidos, las bases jurídicas correspondientes y los plazos o criterios de conservación:

Cuando la ley establezca un plazo específico u obligatorio, se aplicará dicho plazo. En los demás casos, los datos personales se conservarán como máximo durante los periodos indicados anteriormente, que PASTCERAM considera suficientes para cumplir las finalidades correspondientes.

Una vez finalizado el periodo de conservación aplicable, se eliminarán todos los datos personales recogidos.

6 – NEWSLETTERS Y OTRAS COMUNICACIONES COMERCIALES Y/O PROMOCIONALES

Podremos enviar newsletters u otras comunicaciones comerciales y/o promocionales relacionadas con PASTCERAM cuando el usuario haya prestado su consentimiento previo e informado para esta finalidad marcando las casillas previstas en el sitio.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la opción incluida al pie de las comunicaciones enviadas por correo electrónico (unsubscribe/darse de baja) o mediante comunicación escrita dirigida a PASTCERAM a los contactos indicados en la sección relativa al ejercicio de derechos. La retirada del consentimiento no afecta a los tratamientos realizados con anterioridad.

Lo anterior no impide que PASTCERAM, cuando haya obtenido la dirección de correo electrónico de un cliente en el contexto de la venta de un producto o servicio y de conformidad con la legislación sobre protección de datos personales, utilice dicha dirección para realizar marketing directo de sus propios productos o servicios similares a los ya adquiridos, siempre que se ofrezca al cliente, de forma clara y expresa, una posibilidad gratuita y sencilla de oponerse a estas comunicaciones en cada mensaje, por ejemplo mediante la opción de darse de baja al pie de los correos electrónicos.

7 – ¿CÓMO RECOGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

Recogemos sus datos personales a través de los formularios disponibles en el sitio web, de las comunicaciones entre el sitio y su dispositivo y de los mensajes de correo electrónico que nos envíe.

Sus datos personales pueden recogerse a través de su dispositivo de las siguientes formas:

• Cuando cumplimenta los formularios existentes en el sitio web, incluidos los de suscripción a la newsletter, contacto, registro de cliente y compra;
• A través de su navegador;
• A través de cookies;
• Dirección IP;
• A través de etiquetas de píxel y otras tecnologías similares;
• A través de sus datos de usuario.

PASTCERAM se compromete a tratar sus datos de conformidad con la ley y de forma lícita.

PASTCERAM no venderá, alquilará ni compartirá sus datos personales con terceros salvo en los casos claramente identificados en esta Política de privacidad (véase la Sección 12).

Los servicios de PASTCERAM no están dirigidos a menores y no se tratan intencionadamente datos personales de menores.

8 – ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de información que ayudan a identificar su navegador y pueden almacenar información, como la configuración y las preferencias del usuario.

PASTCERAM almacena cookies en su dispositivo para personalizar y facilitar al máximo la navegación, así como para la resolución de problemas, estadísticas, control de calidad y supervisión de la seguridad del sistema.

Salvo las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, el almacenamiento de otras cookies dependerá siempre de la aceptación y el consentimiento del usuario, que podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento mediante las herramientas específicas del navegador.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

9 – ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

Sus datos personales se mantienen seguros mediante la adopción de diversas medidas de seguridad técnicas —incluido su almacenamiento en servidores seguros que ofrecen garantías de integridad de la información— y organizativas, destinadas a garantizar que solo accedan a los datos los empleados que necesiten hacerlo conforme a las reglas de acceso establecidas.

Para proteger sus datos personales, solo recurrimos a proveedores de centros de datos que ofrezcan medidas de seguridad adecuadas y documentadas, incluidas garantías de que los datos se almacenan en servidores ubicados en entornos controlados y con acceso limitado.

Los datos personales se almacenan en servidores seguros de Miztec (en adelante, «MBBLC NETWORKS LFA»), NIPC PT514911336, con domicilio en Rua Aquilino Ribeiro L15 4F, 1950-027 Lisboa, que ofrece garantías de seguridad adecuadas para proteger los datos personales frente a su divulgación, pérdida, uso indebido, alteración, tratamiento o acceso no autorizado y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

Asimismo, cuando navega por el sitio web, protegemos sus datos mediante cifrado, por ejemplo Transport Layer Security (TLS), un protocolo de seguridad que protege las telecomunicaciones por Internet. Su contraseña se almacena mediante un hash unidireccional, por lo que no puede ser recuperada ni divulgada por ninguna persona, incluida PASTCERAM, y solo puede restablecerse.

Aunque adoptamos las medidas y precauciones que consideramos adecuadas para proteger los datos personales que nos proporciona y que recogemos, ningún sistema de seguridad es impenetrable. Por ello, debe mantener su contraseña secreta y no revelarla a nadie; si considera que ha sido utilizada indebidamente, comuníquenoslo de inmediato, y procure iniciar y cerrar correctamente la sesión cuando cierre el navegador.

10 – ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Antes de explicar cómo puede ejercer sus derechos, le informamos de que la legislación le reconoce, entre otros, los siguientes derechos:

Acceso: derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho a acceder a ellos;

Rectificación: derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan y a completar los datos incompletos;

Supresión: derecho a obtener la eliminación de sus datos personales cuando se aplique alguno de los motivos previstos en la ley, en particular cuando:

• Los datos personales ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos o tratados;
• Retire el consentimiento en el que se basa el tratamiento y no exista otro fundamento jurídico;
• Se oponga al tratamiento y no existan motivos legítimos prevalentes que lo justifiquen;
• Los datos personales hayan sido tratados ilícitamente;
• Los datos personales deban suprimirse para cumplir una obligación legal;
• Los datos personales hayan sido recogidos en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información.

Limitación del tratamiento: derecho a obtener la limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley, en particular cuando:

• Impugne la exactitud de los datos personales;
• El tratamiento sea ilícito y se oponga a la supresión de los datos solicitando, en su lugar, la limitación de su uso;
• El responsable del tratamiento ya no necesite los datos para fines de tratamiento, pero usted los necesite para formular, ejercer o defender reclamaciones;
• Se haya opuesto al tratamiento relacionado con decisiones individuales automatizadas mientras se evalúan las condiciones aplicables.

Oposición: derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan;

Portabilidad: derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que fueron facilitados, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, o se realice por medios automatizados.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Portugal, la Comissão Nacional de Proteção de Dados – www.cnpd.pt).

Además de los derechos anteriores, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

11 – ¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS?

Puede ejercer sus derechos mediante comunicación escrita a las siguientes direcciones:

Email: privacy@pastceram.com

Por correo postal: Zona Industrial Casal da Areia – Lote 38/39, 2460-392 Cós – Alcobaça (Portugal)

Si solicita la eliminación de algunos o de todos sus datos personales, es posible que determinados servicios solicitados ya no puedan prestarse. PASTCERAM podrá, no obstante, conservar los datos necesarios para cumplir las obligaciones legales a las que esté sujeta.

12 – ¿CUÁNDO COMUNICAMOS DATOS A TERCEROS?

PASTCERAM puede recurrir a terceros para la prestación de determinados servicios, como mantenimiento, asistencia técnica, marketing, facturación o gestión de pagos. Dichos terceros pueden tener acceso a algunos de los datos personales facilitados, limitándose a los datos necesarios para las finalidades contratadas.

Por ejemplo, para la gestión del centro de datos, PASTCERAM recurre a los servicios de MBBLC NETWORKS LFA, identificada en la Sección 9.

Sus datos también podrán transmitirse a empresas de transporte con el fin de garantizar la entrega de su pedido.

PASTCERAM podrá asimismo comunicar sus datos a las siguientes entidades:

• Empresas del grupo empresarial al que pertenece PASTCERAM y con las que mantenga colaboraciones comerciales para crear y ofrecer beneficios;
• Otros socios ajenos a su grupo empresarial, previa autorización por su parte.

PASTCERAM garantiza que las entidades que accedan a los datos sean fiables y ofrezcan elevadas garantías de protección. Nunca se transmitirán más datos de los necesarios para prestar el servicio contratado, permaneciendo PASTCERAM responsable de los datos personales facilitados.

PASTCERAM también podrá transmitir datos a terceros en el marco de investigaciones, diligencias y procedimientos judiciales y/o administrativos, o de naturaleza similar, cuando exista una orden judicial que así lo exija.

13 – SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros que pueden recoger y tratar sus datos personales. Dicho tratamiento es responsabilidad exclusiva de los propietarios de esos sitios y PASTCERAM no asume responsabilidad alguna por sus políticas y/o prácticas.

Entre estos terceros se encuentran Facebook, Instagram y Pinterest, a través de los botones presentes en el sitio web.

14 – TRANSFERENCIAS DE DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

Sus datos serán tratados por nosotros dentro del Espacio Económico Europeo.

Si se producen transferencias de datos a terceros países que no pertenezcan a la Unión Europea o al Espacio Económico Europeo, PASTCERAM cumplirá la legislación aplicable, incluidos los requisitos relativos a la adecuación del país de destino y las garantías exigibles a estas transferencias. No se transferirán datos personales a jurisdicciones que no ofrezcan garantías adecuadas de seguridad y protección.

15 – MENORES

El sitio web no está dirigido a menores de 18 años. Por ello, pedimos a los menores que no nos faciliten datos personales a través del sitio web, la aplicación, las redes sociales/social media o el correo electrónico.

16 – DATOS PERSONALES SENSIBLES

Le rogamos que no nos envíe ni nos comunique datos personales sensibles, es decir, información que revele el origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, información genética o biométrica, datos relativos a la salud o datos sobre la vida sexual u orientación sexual de una persona física.

Si, pese a ello, nos envía o comunica alguna de estas categorías de datos personales, serán eliminados de inmediato.

17 – CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a adaptar o modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en este sitio web junto con la fecha de entrada en vigor actualizada.

Le recomendamos que consulte periódicamente esta política para mantenerse al corriente de los cambios realizados.

18 – NUESTROS DATOS DE CONTACTO

Si tiene alguna duda o pregunta relacionada con esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros por escrito en privacy@pastceram.com.

ÚLTIMA VERSIÓN

24/08/2026, Alcobaça (Portugal).