Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

PASTCERAM SE COMPROMETE A PROTEGER LA PRIVACIDAD Y LOS DATOS PERSONALES DE SUS CLIENTES Y USUARIOS DEL SITIO WEB, POR LO QUE HA ELABORADO Y ADOPTADO LA PRESENTE POLÍTICA Y LAS PRÁCTICAS QUE EN ELLA SE DESCRIBEN. ESTA POLÍTICA EXPLICA CÓMO SE RECOGEN Y PROCESAN SUS DATOS PERSONALES, POR LO QUE LE RECOMENDAMOS QUE LA LEA.  

1 - IDENTIFICACIÓN DE LA ENTIDAD RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS  

Organización: PASTCERAM - PASTAS CERÂMICAS S.A. (en adelante "PASTCERAM")  
NIPC: 505689111  
Domicilio social: Zona Industrial Casal da Areia - Lote 38/39 2460-392 Cós - Alcobaça (Portugal)  
Teléfono de contacto: +351 262 540 080 (fijo nacional)  

  +351 969 650 737 (Llamada red móvil nacional)  

Correo electrónico: privacy@pastceram.com  

 
2 - ¿DE QUÉ TRATA ESTA POLÍTICA?  

Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos y tratamos los datos personales que son necesarios para la prestación de los productos y servicios que están disponibles a través del sitio web, describiendo las prácticas adoptadas para este fin.  

3 - ¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?  

Los datos personales son cualquier información relativa a una persona que la identifique o la haga identificable, con independencia de la naturaleza y el soporte de la información, incluidos el sonido y la imagen de la persona.  

Identificable significa una persona que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un número de identificación o a otros factores específicos de su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social.  

4 - ¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?  

Las operaciones de tratamiento de datos personales que llevamos a cabo son una herramienta esencial para su satisfacción y para la actividad de PASTCERAM y se realizan de conformidad con la legislación aplicable y las mejores prácticas.  

Sus datos personales no serán reutilizados para otros fines que no hayan sido previamente identificados o que no guarden relación con los fines para los que fueron inicialmente recabados.  

5 - ¿CUÁLES SON LOS FINES, MOTIVOS Y PERIODOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS RECOGIDOS?  

Los datos personales que tratamos tienen motivos específicos, en función de los fines a los que se destinan, y se conservarán durante el tiempo que sea necesario para los fines respectivos, tal como se enumeran en la presente Política de Privacidad.  

Los datos personales recogidos son únicamente los necesarios y adecuados para los fines indicados.  

En la tabla que figura a continuación puede ver las finalidades del tratamiento y los datos recogidos para ellas, los motivos respectivos y los plazos o criterios de conservación de los datos:  

 
Si la ley exige un plazo específico u obligatorio, éste será el plazo de conservación de los datos. En todos los demás casos, los datos personales no se conservarán durante más tiempo que los periodos indicados anteriormente, que PASTCERAM considera suficientes para cumplir sus fines.  
Al final del período de conservación, se suprimirán todos los datos personales recogidos. 

6 - BOLETINES Y OTRAS COMUNICACIONES COMERCIALES Y/O PROMOCIONALES.  

Podremos enviar boletines u otras comunicaciones comerciales y/o promocionales relacionadas con PASTCERAM siempre que el usuario preste su consentimiento previo e informado a tal efecto marcando las casillas habilitadas al efecto en el sitio web. 
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, utilizando la opción habilitada al efecto en el pie de las comunicaciones enviadas por correo electrónico (darse de baja) o dirigiéndose por escrito a PASTCERAM, a los contactos indicados en el epígrafe relativo al ejercicio de derechos. La retirada del consentimiento se entiende sin perjuicio de los tratamientos efectuados con anterioridad a dicha retirada.  

Lo dispuesto en el párrafo anterior no impedirá a PASTCERAM utilizar la dirección de correo electrónico de sus clientes en el contexto de la venta de un producto o servicio, siempre que la haya obtenido de conformidad con la legislación sobre Protección de Datos de Carácter Personal, con fines de marketing directo de sus propios productos o servicios similares a los transaccionados, siempre que garantice de forma clara y explícita a los clientes en cuestión la posibilidad de oponerse, de forma gratuita y sencilla, en el momento de cada mensaje, al envío de dichas comunicaciones, por ejemplo mediante la opción de darse de baja a pie de página de los correos electrónicos.  

7 - ¿CÓMO RECOGEMOS SUS DATOS PERSONALES?  

Recogeremos sus datos personales a través de los formularios del sitio web, pero también a través del sitio web y de la comunicación que éste establece con su dispositivo y de los mensajes de correo electrónico que nos envíe.  
Sus datos personales se recogen a través de su dispositivo de la siguiente manera:  
Cuando rellena los formularios del sitio web, a saber, los formularios de suscripción al boletín, de contacto, de registro de clientes y de compra;  
A través de su navegador;  
A través de cookies;  
Dirección IP.  
PASTCERAM se compromete a tratar sus datos de conformidad con la ley y de forma legítima.  

PASTCERAM no venderá, alquilará ni compartirá sus datos personales con terceros, salvo en los casos claramente identificados en la presente Política de Privacidad (véase el Punto 12 para entender cómo). 
 

8 - ¿QUÉ SON LAS COOKIES?  

Las cookies son pequeños archivos de información que ayudan a identificar su navegador y pueden almacenar información, por ejemplo, la configuración y las preferencias del usuario.   
PASTCERAM almacenará cookies en su dispositivo para personalizar y facilitar al máximo la navegación, pero también para la resolución de problemas, estadísticas, garantía de calidad y para controlar la seguridad del sistema.  A excepción de las cookies específicamente necesarias para el funcionamiento de la página web, el almacenamiento de otras cookies dependerá siempre de la aceptación y consentimiento del Usuario, pudiendo retirar dicho consentimiento en cualquier momento a través de las herramientas específicas del navegador.  

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.  

9 - ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?  

Sus datos personales se mantienen seguros mediante la adopción de diversas medidas de seguridad de carácter técnico (los datos se guardan en servidores seguros que nos ofrecen todas las garantías de integridad de la información) y de carácter organizativo que garantizan que sólo tengan acceso a los datos personales aquellos Empleados que deban acceder a los mismos, de acuerdo con la necesidad de acceso y las normas creadas al efecto.  

Para proteger sus datos personales sólo utilizamos proveedores de centros de datos que nos ofrecen medidas de seguridad adecuadas y documentadas, es decir, garantías de que sus datos personales se almacenan en servidores que se mantienen en entornos controlados con acceso limitado.  
Los datos personales se guardan en servidores seguros de PTISP - Almouroltec - Serviços de Informática e Internet Lda (en adelante "PTISP") con NIPC 502665696 y domicilio social en Rua José Dias Simão s/n, Parque de Ciência e Tecnologia, Edifício INOV.POINT, Alferrarede, 2200-062 Abrantes, que nos ofrece las garantías de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra su difusión, pérdida, mal uso, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.  

Del mismo modo, cuando navega por el sitio web, protegemos sus datos con cifrado, como Transport Layer Security (TLS, protocolo de seguridad que protege las telecomunicaciones a través de Internet) y su contraseña se almacena mediante un hash unidireccional, es decir, no puede ser recuperada (ni divulgada) por nadie, incluido PASTCERAM, y sólo puede restablecerse.  

Aunque tomamos el cuidado y las precauciones que consideramos adecuadas para proteger los datos personales que usted nos proporciona y que nosotros recopilamos, debe ser consciente de que ningún sistema de seguridad es impenetrable.  

Por lo tanto, debe tomar ciertas precauciones, como mantener su contraseña en secreto y no revelarla a nadie; si cree que se ha hecho un uso indebido de su contraseña, debe notificárnoslo inmediatamente; también debe procurar iniciar y cerrar sesión cada vez que cierre el navegador.  

10 - ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?  

Antes de explicarte cómo puedes ejercer tus derechos, te informamos de que la ley te otorga los siguientes derechos:  

Acceso: derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, derecho a acceder a sus datos personales; 

Rectificación: derecho a que se rectifiquen los datos personales inexactos que le conciernan y a que se completen los datos personales incompletos;  

Supresión: derecho a que se supriman sus datos personales cuando se aplique uno de los motivos enumerados en la legislación, es decir, cuando:  
Los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados;  
Usted retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento de los datos y no existe otra base jurídica para el tratamiento;  
Usted se opone al tratamiento y no existen intereses legítimos imperiosos que lo justifiquen;  
Los datos personales se han tratado de forma ilícita;  

Los datos personales deben eliminarse para cumplir una obligación legal;  
Los datos personales se han recogido en el contexto de la oferta de servicios de la sociedad de la información.  
Limitación del tratamiento: derecho a obtener la limitación del tratamiento si se da una de las situaciones enumeradas en la legislación, a saber, cuando:  
El interesado impugne la exactitud de los datos personales;  
El tratamiento es ilícito y el interesado se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la limitación de su uso;  
El responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para el tratamiento, pero el interesado los necesita para la declaración, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial;  
Si el interesado se ha opuesto al tratamiento mediante decisiones individuales automatizadas.  

Oposición: derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan;  

Portabilidad: derecho a recibir los datos personales que le conciernan en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y derecho a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se facilitaron los datos personales pueda impedirlo, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, o cuando se lleve a cabo por medios automatizados.  

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Portugal, la Comisión Nacional de Protección de Datos, en www.cnpd.pt). Además de los derechos descritos anteriormente, siempre que la base del tratamiento de datos sea el consentimiento, el Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello invalide el tratamiento de datos efectuado hasta ese momento.  

11 - ¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS?  

Puede ejercer sus derechos escribiendo a las siguientes direcciones:  
Por correo electrónico: privacy@pastceram.com  
Por correo postal: Zona Industrial Casal da Areia - Lote 38/39 2460-392 Cós - Alcobaça (Portugal)  
Si nos pide que eliminemos algunos o todos sus datos personales, es posible que no se puedan prestar algunos de los servicios que ha solicitado. PASTCERAM puede verse obligada a conservar únicamente los datos personales que sean necesarios para cumplir las obligaciones legales a las que esté sujeta.  

12 - ¿CUÁNDO COMUNICAMOS DATOS A TERCEROS?  

PASTCERAM puede recurrir a terceros para la prestación de determinados servicios, tales como mantenimiento, soporte técnico, marketing, facturación o gestión de pagos, que pueden tener acceso a algunos de los datos personales facilitados, en particular los necesarios para las finalidades contratadas.  

Por ejemplo, a efectos de gestión del centro de datos, PASTCERAM. utiliza los servicios de PTISP (mejor identificada en el punto 9.3).  
En particular, sus datos podrán ser cedidos a empresas de transporte para garantizar la entrega del pedido realizado al cliente.   
PASTCERAM también podrá comunicar sus datos a las siguientes entidades:   
Empresas del grupo empresarial al que PASTCERAM pertenece y con las que mantiene colaboraciones comerciales para la creación y oferta de prestaciones; o bien,  Otros socios ajenos a su grupo empresarial (con su autorización previa).   

PASTCERAM se asegura de que las entidades que tienen acceso a los datos son creíbles y ofrecen altas garantías de protección, no transmitiendo nunca datos más allá de lo necesario para la prestación del servicio contratado, si bien PASTCERAM sigue siendo responsable de los datos personales facilitados.   
ASTCERAM también podrá transmitir datos a terceros en el marco de investigaciones, pesquisas y procedimientos judiciales y/o administrativos o de naturaleza análoga, siempre que esté debidamente obligada a ello por orden judicial.   

13 - SITIOS WEB DE TERCEROS.  

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de terceros que pueden recopilar y procesar sus datos personales, y este procesamiento es responsabilidad exclusiva de los propietarios de estos sitios web, y PASTCERAM no es responsable de sus políticas y/o prácticas.  
Ejemplos de estos terceros son Facebook o Instagram a través de los botones de la página web.  

14 - TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA  

Trataremos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo.  
En caso de transferencias de datos a terceros países no pertenecientes a la Unión Europea o al Espacio Económico Europeo, PASTCERAM cumplirá con la legalidad vigente, en particular en lo relativo a la idoneidad del país de destino en materia de protección de datos personales y los requisitos aplicables a dichas transferencias, y no se transferirán datos personales a jurisdicciones que no ofrezcan garantías de seguridad y protección.  

15 - MENORES DE EDAD.  

El sitio web no está dirigido a menores de 18 años, por lo que rogamos que los menores no nos faciliten datos de carácter personal a través del sitio web, aplicación, redes sociales y medios de comunicación social o correos electrónicos.  

16 - DATOS PERSONALES SENSIBLES.  

Le rogamos que no nos envíe ni dé a conocer datos personales sensibles, es decir, información que revele el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la afiliación sindical, la información genética, la información biométrica, los datos relativos a la salud o los datos relativos a la vida sexual o a la orientación sexual de una persona física.  

Si aún así envía o da a conocer estas categorías de datos personales, se eliminarán inmediatamente.  

17 - CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD  

Nos reservamos el derecho a ajustar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento, y dichos cambios se publicarán en este sitio web con la fecha de entrada en vigor actualizada.   

Le recomendamos que (re)visite periódicamente esta política para estar al corriente de los cambios realizados. 

18 - NUESTROS DATOS DE CONTACTO.  

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros por escrito en privacy@pastceram.com .  

ÚLTIMA VERSIÓN. 
14, 06, 2024, Alcobaça (Portugal).