Empezar por lo básico
Consultas generales
1 - En la esquina superior derecha del sitio, haga clic en el botón "Iniciar sesión".
2 - A continuación, haga clic en el botón "¿No tiene una cuenta? Create one here" and fill in all the details correctly.
3 -Lea y acepte las "Condiciones Generales de Venta" para finalizar su registro.
4 - Haga clic en "Guardar".
5 - Después de enviar sus datos, recibirá un correo electrónico para validar su registro. You must click on the link to validate it.
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1º Seleccione los artículos que desea comprar, introduzca la cantidad y añádalos a la cesta de la compra.
2º Cuando haya completado sus compras, haga clic en "Cesta".
3º Haga clic en "finalizar compra".
4º Rellene los datos de facturación y entrega..
5º Seleccione el lugar de entrega deseado.
6º Seleccione el método de envío deseado.
7ºSeleccione una de las formas de pago disponibles.
8º Pon cualquier información adicional que consideres necesaria en la casilla "Comentarios". .
9º Haga clic en "Continuar". .
10º A continuación, haga clic en "Finalizar pedido" y verá un mensaje en el que se le indica su número de pedido, además de recibir la confirmación del mismo en su correo electrónico. .
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MB Way (Portugal);
Multibanco reference (Portugal);
Credit card;
Paypal.
Bank transfer
Multibanco reference (Portugal);
Credit card;
Paypal.
Bank transfer
El pedido se preparará en cuanto recibamos el pago.
El pedido se envía en un plazo de 2 a 5 días laborables.
El paquete se entrega por correo.
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Cuando seleccione el servicio de recogida en tienda, deberá esperar a recibir un correo electrónico confirmando que su pedido ya está disponible para su recogida.
El horario de recogida es de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas.
El horario de recogida es de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas.
Si un producto presenta daños aparentes en el momento de la entrega, el cliente debe enviar un correo electrónico a: cliente@graffitostore.com o enviar un mensaje a través del servicio de atención al cliente del sitio web para iniciar el proceso de reclamación y, en consecuencia, devolver el producto. Para más información, consulte la página "Términos y condiciones".
Si tiene un 'Código promocional', aquí le explicamos cómo utilizarlo.Después de agregar los productos a su carrito:Al realizar el pago, ingrese el código de promoción en el campo de entrada de texto 'Código promocional'Haga clic en el botón 'Agregar'Después de los dos pasos anteriores, la página se recargará y se enumerarán todos los descuentos en todos los productos aplicables y el subtotal.Nota: Es responsabilidad del cliente confirmar que los descuentos se aplican a todos los productos esperados ANTES de hacer clic en el botón "Pagar". Los códigos promocionales no se pueden aplicar una vez realizado el pedido.Términos y condiciones del código promocionalSolo se puede aplicar un código promocional por pedido (los códigos promocionales no se pueden utilizar en el mismo pedido con cualquier otro código promocional o con otros descuentos y promociones).Los códigos promocionales se pueden retirar en cualquier momento.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la page "Conditions générales
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Si un producto presenta daños aparentes en el momento de la entrega, el cliente debe enviar un correo electrónico a: cliente@graffitostore.com o enviar un mensaje a través del servicio de atención al cliente del sitio web para iniciar el proceso de reclamación y, en consecuencia, devolver el producto. Para más información, consulte la página "Términos y condiciones".
¿Y ahora graffito?
Consultas sobre productos
1- Temperatura del horno: Si el horno en el que vas a cocer tus piezas tiene temperaturas bajas, es mejor que elijas pastas de barro; si tu horno puede alcanzar temperaturas más altas, siempre puedes optar por pastas de gres o porcelana. También debes tener en cuenta el esmalte que vas a elegir ya que la temperatura de tu horno influirá en el resultado final
2- Técnica: El tipo de trabajo que vayas a realizar también es un factor importante a la hora de elegir la plegadora más adecuada. Si vas a modelar, ya sea a torno o a mano, hay pastas como la C40SF y la GF60 que son perfectas para ello.
3- Compatibilidad del esmalte: La compatibilidad y aplicación del esmalte puede ser un proceso técnico muy importante a la hora de elegir una pasta. Siempre debe comprobar que el esmalte que elige es adecuado para la pasta que va a utilizar. Los rangos de temperatura a los que se cuecen los esmaltes y las pastas pueden diferir.
2- Técnica: El tipo de trabajo que vayas a realizar también es un factor importante a la hora de elegir la plegadora más adecuada. Si vas a modelar, ya sea a torno o a mano, hay pastas como la C40SF y la GF60 que son perfectas para ello.
3- Compatibilidad del esmalte: La compatibilidad y aplicación del esmalte puede ser un proceso técnico muy importante a la hora de elegir una pasta. Siempre debe comprobar que el esmalte que elige es adecuado para la pasta que va a utilizar. Los rangos de temperatura a los que se cuecen los esmaltes y las pastas pueden diferir.
Recomendamos guardar la arcilla en un lugar fresco, oscuro y bien embalado.
Mientras la arcilla permanezca envuelta en plástico y almacenada según las instrucciones recomendadas, estará lista para su uso en cualquier momento. Algunas arcillas contienen más materia orgánica que otras, por lo que pueden desarrollar moho. Estos problemas no afectan al rendimiento de la pasta y pueden eliminarse de la superficie con una esponja húmeda.
La mejor opción para pequeñas cantidades de arcilla es dejar que la pasta se seque completamente antes de romperla en trozos pequeños, tras lo cual se deben colocar los trozos rotos en un cubo. A continuación, se cubre la pasta con agua y se deja en remojo durante 24 horas. Después de 24 horas, la pasta debería haber absorbido el agua y convertirse en una mezcla de pasta líquida. Después de este proceso, la pasta está lista para ser utilizada de nuevo.
Por regla general, mientras los esmaltes sean de la misma familia y tengan la misma temperatura de cocción, no hay ningún problema. En cualquier caso, como se trata de un experimento por parte del cliente, le aconsejamos que lo pruebe antes de iniciar su proceso de producción.
El término "Food Safe" no puede aplicarse a un esmalte (tal como se suministra). Sólo la pieza final ya cocida puede considerarse "apta para alimentos". Esto es algo que escapa a nuestro control y al de cualquier proveedor, ya que depende de una enorme variedad de factores imposibles de controlar. La propia pasta, el horno y la cocción, los óxidos añadidos son algunas de las variables a tener en cuenta para que un producto sea "Food Safe". El propio esmalte, los óxidos o colorantes añadidos, el horno, la forma de cocción, son algunas de las variables a tener en cuenta para que un producto sea "seguro para los alimentos". Sin embargo, la única forma de garantizar que se dispone de una pieza considerada "Apta para uso alimentario" es recurrir a un laboratorio de ensayos cerámicos certificado para que la certifique.