Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

PASTCERAM S'ENGAGE À PROTÉGER LA VIE PRIVÉE ET LES DONNÉES PERSONNELLES DE SES CLIENTS ET DES UTILISATEURS DE SON SITE WEB ET A DONC RÉDIGÉ ET ADOPTÉ LA PRÉSENTE POLITIQUE ET LES PRATIQUES QUI Y SONT DÉCRITES. CETTE POLITIQUE EXPLIQUE COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES ET TRAITÉES, NOUS VOUS RECOMMANDONS DONC DE LA LIRE.  

1 - IDENTIFICATION DE L'ENTITÉ RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES.  

Organisation : PASTCERAM - PASTAS CERÂMICAS S.A. (ci-après "PASTCERAM")  
NIPC : 505689111  
Siège social : Zona Industrial Casal da Areia - Lote 38/39 2460-392 Cós - Alcobaça (Portugal)  
Contact téléphonique : +351 262 540 080 (ligne fixe nationale)  

 +351 969 650 737 (réseau mobile national)  

Courriel : privacy@pastceram.com  
 

2 - QUEL EST L'OBJET DE CETTE POLITIQUE?  

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons et traitons les données à caractère personnel nécessaires à la fourniture des produits et services disponibles sur le site web, en décrivant les pratiques adoptées à cette fin. 

3 - QU'EST-CE QU'UNE DONNÉE À CARACTÈRE PERSONNEL?  

Une donnée à caractère personnel est toute information relative à une personne qui identifie cette personne ou la rend identifiable, quels que soient la nature et le support de l'information, y compris le son et l'image de la personne.  

Est identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d'identification ou à d'autres éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale.  

4 - COMMENT UTILISERONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?  

Les traitements de données personnelles que nous effectuons sont un outil essentiel pour votre satisfaction et pour l'activité de PASTCERAM et sont réalisés conformément à la législation applicable et aux meilleures pratiques. Vos données à caractère personnel ne seront pas réutilisées à d'autres fins qui n'ont pas été préalablement identifiées ou qui ne sont pas liées aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées. 

5 - QUELLES SONT LES FINALITES, LES MOTIFS ET LES PERIODES DE CONSERVATION DES DONNEES COLLECTEES?  

Les données à caractère personnel que nous traitons ont des fondements spécifiques, en fonction des finalités auxquelles elles sont destinées, et seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités respectives, telles qu'elles sont énumérées dans la présente politique de confidentialité.  

Les données personnelles collectées sont uniquement celles qui sont nécessaires et appropriées aux fins indiquées.  

Le tableau ci-dessous présente les finalités du traitement et les données collectées à cette fin, les motifs respectifs et les périodes ou critères de conservation des données :  

Si une période spécifique ou obligatoire est requise par la loi, il s'agira de la période de conservation des données. Dans tous les autres cas, les données personnelles seront conservées pendant une durée n'excédant pas les périodes indiquées ci-dessus, que PASTCERAM considère comme suffisantes pour atteindre ses objectifs. À la fin de la période de conservation, toutes les données personnelles collectées seront supprimées.  

6 - BULLETINS D'INFORMATION ET AUTRES COMMUNICATIONS COMMERCIALES OU PROMOTIONNELLES.  

Nous pouvons envoyer des lettres d'information ou d'autres communications commerciales et/ou promotionnelles relatives à PASTCERAM à condition que l'utilisateur donne son consentement préalable et informé à cette fin, en cochant les cases prévues à cet effet sur le site.  

L'utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, en utilisant l'option prévue à cet effet dans le pied de page des communications envoyées par courrier électronique (désabonnement) ou en écrivant à PASTCERAM, aux contacts indiqués dans la rubrique relative à l'exercice des droits. Le retrait du consentement est sans préjudice du traitement effectué avant ce retrait. Les dispositions du paragraphe précédent n'empêchent pas PASTCERAM, une fois qu'elle a obtenu les adresses électroniques de ses clients dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service, de les utiliser à des fins de marketing direct pour ses propres produits ou services similaires à ceux qui ont fait l'objet de la transaction, à condition de garantir clairement et explicitement aux clients concernés la possibilité de s'opposer, gratuitement et facilement, lors de chaque message, à l'envoi de telles communications, par exemple par le biais de l'option de désabonnement figurant dans le pied de page des courriers électroniques.  

 
7 - COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?  

Nous collectons vos données personnelles par le biais des formulaires du site web, mais aussi par le biais du site web et de la communication qu'il établit avec votre appareil et les messages électroniques que vous nous envoyez.  

Vos données personnelles sont collectées via votre appareil de la manière suivante :  

Lorsque vous remplissez les formulaires sur le site web, à savoir les formulaires d'abonnement à la newsletter, de contact, d'enregistrement des clients et d'achat ;  
Par le biais de votre navigateur ;  
Par le biais de cookies ;  
l'adresse IP.  
PASTCERAM s'engage à traiter vos données conformément à la loi et de manière légitime.  

PASTCERAM ne vendra pas, ne louera pas et ne partagera pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas clairement identifiés dans la présente politique de confidentialité (voir le point 12 pour comprendre comment). 

8 - QUE SONT LES COOKIES?  

Les cookies sont de petits fichiers d'information qui aident à identifier votre navigateur et peuvent stocker des informations, par exemple, les paramètres et les préférences de l'utilisateur.   
PASTCERAM conservera des cookies sur votre appareil afin de personnaliser et de faciliter la navigation autant que possible, mais aussi à des fins de dépannage, de statistiques, d'assurance qualité et de contrôle de la sécurité du système.   

À l'exception des cookies spécifiquement nécessaires au fonctionnement du site Web, le stockage d'autres cookies dépendra toujours de l'acceptation et du consentement de l'utilisateur, et ce consentement peut être retiré à tout moment par le biais d'outils de navigation spécifiques.  
Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.  

 
9 - COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?  

La sécurité de vos données personnelles est assurée par l'adoption de diverses mesures de sécurité de nature technique (les données sont conservées sur des serveurs sécurisés qui nous offrent toutes les garanties d'intégrité de l'information) et de nature organisationnelle qui garantissent que seuls les employés qui doivent accéder aux données personnelles y ont accès, conformément à la nécessité d'accès et aux règles créées à cet effet.  

Pour protéger vos données personnelles, nous ne faisons appel qu'à des fournisseurs de centres de données qui nous offrent des mesures de sécurité adéquates et documentées, à savoir des garanties que vos données personnelles sont stockées sur des serveurs qui sont conservés dans des environnements contrôlés et dont l'accès est limité.  

Les données personnelles sont conservées sur des serveurs sécurisés chez PTISP - Almouroltec - Serviços de Informática e Internet Lda (ci-après "PTISP") avec NIPC 502665696 et siège social à Rua José Dias Simão s/n, Parque de Ciência e Tecnologia, Edifício INOV.POINT, Alferrarede, 
2200-062 Abrantes., qui nous offre les garanties de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles contre la diffusion, la perte, l'utilisation abusive, l'altération, le traitement ou l'accès non autorisé, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite.  

De même, lorsque vous naviguez sur le site web, nous protégeons vos données par un cryptage, tel que Transport Layer Security (TLS, un protocole de sécurité qui protège les télécommunications via Internet) et votre mot de passe est stocké à l'aide d'un hachage à sens unique, c'est-à-dire qu'il ne peut être récupéré (ou divulgué) par personne, y compris PASTCERAM, et ne peut être que réinitialisé.  

Bien que nous prenions les précautions que nous jugeons appropriées pour protéger les données personnelles que vous nous fournissez et que nous recueillons, vous devez savoir qu'aucun système de sécurité n'est impénétrable.  

Vous devez donc prendre certaines précautions, telles que garder votre mot de passe secret et ne le divulguer à personne ; si vous pensez que votre mot de passe a été utilisé à mauvais escient, vous devez nous en informer immédiatement ; vous devez également veiller à vous connecter et à vous déconnecter chaque fois que vous fermez votre navigateur.  

 
10 - QUELS SONT VOS DROITS?  

Avant de vous expliquer comment vous pouvez exercer vos droits, nous vous informons que la loi vous accorde les droits suivants :  

Accès : le droit d'obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant font ou ne font pas l'objet d'un traitement et, le cas échéant, le droit d'accéder à vos données à caractère personnel ;  

Rectification : le droit de faire rectifier les données à caractère personnel inexactes vous concernant et de faire compléter les données à caractère personnel incomplètes ;  

Effacement : le droit d'obtenir l'effacement de vos données à caractère personnel lorsque l'une des raisons énumérées dans la législation s'applique, à savoir lorsque :  

Les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;  

Vous retirez le consentement sur lequel le traitement des données est fondé et il n'existe pas d'autre base juridique pour le traitement ;  
vous vous opposez au traitement et il n'existe pas d'intérêts légitimes prépondérants le justifiant ;  
les données à caractère personnel ont été traitées de manière illicite ;  
Les données à caractère personnel doivent être effacées pour satisfaire à une obligation légale ;  
Les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de l'offre de services de la société de l'information.  
 
Limitation du traitement : le droit d'obtenir la limitation du traitement si l'une des situations énumérées dans la législation s'applique, à savoir lorsque :  

Vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel ;  
Le traitement est illicite et la personne concernée s'oppose à l'effacement des données à caractère personnel et demande plutôt la limitation de leur utilisation ;  

Le responsable du traitement n'a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais la personne concernée en a besoin pour déclarer, exercer ou défendre un droit dans le cadre d'une procédure judiciaire ;  si la personne concernée s'est opposée au traitement par le biais de décisions individuelles automatisées.  

Objection : le droit de s'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant ;  

Portabilité : le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que le responsable du traitement auquel les données à caractère personnel ont été fournies puisse s'y opposer, lorsque le traitement est fondé sur un consentement ou un contrat, ou lorsqu'il est effectué à l'aide de procédés automatisés.  

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (au Portugal, la Commission nationale de protection des données à l'adresse www.cnpd.pt).  
Outre les droits décrits ci-dessus, lorsque la base du traitement des données est le consentement, l'utilisateur a le droit de retirer le consentement donné à tout moment, sans que cela n'invalide le traitement des données effectué jusqu'à ce moment-là.  

11 - COMMENT EXERCER VOS DROITS ?  

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant aux adresses suivantes :  
Par courrier électronique : privacy@pastceram.com  
Par courrier : Zona Industrial Casal da Areia - Lote 38/39 2460-392 Cós - Alcobaça (Portugal)  

Si vous nous demandez de supprimer tout ou partie de vos données personnelles, certains des services que vous avez demandés pourraient ne pas être fournis. PASTCERAM peut être amené à ne conserver que les données personnelles qui peuvent être nécessaires pour remplir les obligations légales auxquelles il est tenu.  

 
12 - QUAND COMMUNIQUONS-NOUS DES DONNÉES À DES TIERS ?  

PASTCERAM peut faire appel à des tiers pour la prestation de certains services, tels que la maintenance, l'assistance technique, le marketing, la facturation ou la gestion des paiements, qui peuvent avoir accès à certaines des données personnelles fournies, en particulier les données nécessaires aux fins contractuelles.  

Par exemple, pour la gestion du centre de données, PASTCERAM. utilise les services de PTISP (mieux identifié au point 9.3).  

En particulier, vos données peuvent être transmises à des sociétés de transport afin d'assurer la livraison de la commande passée avec le client.   
PASTCERAM peut également communiquer vos données aux entités suivantes :   

Des sociétés du groupe d'entreprises auquel PASTCERAM appartient et avec lesquelles elle a des partenariats commerciaux pour la création et l'offre de prestations ; ou,   

D'autres partenaires en dehors de votre groupe d'entreprises (avec votre autorisation préalable).   

PASTCERAM s'assure que les entités qui ont accès aux données sont crédibles et offrent des garanties de protection élevées, ne transmettant jamais de données au-delà de ce qui est nécessaire pour fournir le service contracté, bien que PASTCERAM reste responsable des données personnelles fournies.   
PASTCERAM peut également transmettre des données à des tiers dans le cadre d'enquêtes, de recherches et de procédures judiciaires et/ou administratives ou de nature similaire, à condition d'en avoir reçu l'ordre par décision de justice.  

13 - SITES WEB DE TIERS.  

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web tiers qui peuvent collecter et traiter vos données personnelles, et ce traitement relève de la seule responsabilité des propriétaires de ces sites web, et PASTCERAM n'est pas responsable de leurs politiques et/ou pratiques.  
Des exemples de ces tiers sont Facebook ou Instagram via les boutons présents sur le site web.  

14 - TRANSFERTS DE DONNÉES EN DEHORS DE L'UNION EUROPÉENNE.  

Nous traiterons vos données au sein de l'Espace économique européen.  
En cas de transfert de données vers des pays tiers n'appartenant pas à l'Union européenne ou à l'Espace économique européen, PASTCERAM respectera la loi, en particulier en ce qui concerne l'adéquation du pays de destination à la protection des données personnelles et les exigences applicables à ces transferts, et les données personnelles ne seront pas transférées vers des juridictions qui n'offrent pas de garanties de sécurité et de protection.  

15 - MINEURS.  

Le site web n'est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans, c'est pourquoi nous demandons aux mineurs de ne pas nous fournir de données personnelles par le biais du site web, de l'application, des réseaux sociaux et des médias sociaux ou des courriels.  

16 - DONNÉES PERSONNELLES SENSIBLES.  

Veuillez ne pas nous envoyer ou nous divulguer de données personnelles sensibles, c'est-à-dire des informations révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, les informations génétiques, les informations biométriques, les données relatives à la santé ou les données relatives à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle d'une personne physique. Si vous envoyez ou faites encore connaître ces catégories de données à caractère personnel, elles seront immédiatement supprimées.  

17 - MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.  

Nous nous réservons le droit d'adapter ou de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, et ces changements seront publiés sur ce site web avec la date d'entrée en vigueur de la mise à jour.   
Nous vous recommandons de (re)visiter régulièrement la présente politique afin de prendre connaissance de toute modification apportée.  

18 - NOS COORDONNÉES.  

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter par écrit à l'adresse suivante : privacy@pastceram.com .  

DERNIÈRE VERSION. 

14, 06, 2024, Alcobaça (Portugal).