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MB Way;
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Cartão de crédito;
Paypal.
Transferência Bancária
A encomenda será preparada assim que obtivermos a receção do pagamento.
A encomenda é enviada num prazo de 2-5 dias úteis.
A entrega da encomenda é feita por transportadora.
• Ao selecionar o serviço recolha na loja, deve aguardar pelo email que confirme que a sua encomenda já se encontra disponível para levantamento.
• O horário de levantamento é de segunda a sexta feira, das 9 às 18 horas.
 Ao efetuar o registo no nosso site terá acesso a um desconto de cliente de 10% na sua primeira encomenda. Este desconto não é cumulativo com outras campanhas em vigor.
Caso algum produto apresente danos aparentes na entrega, o cliente deve enviar email para: cliente@graffitostore.com ou enviar mensagem através do apoio ao cliente do site de forma a dar início ao processo de reclamação e por consequência a devolução do produto.
Para mais informações deve consultar a página de “Termos e Condições”. https://graffitostore.com/pt/content/3-termos-e-condicoes

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Dúvidas sobre produtos

1- Temperatura do forno: Se o forno onde vais cozer as tuas peças é um forno de temperaturas baixas, o mais adequado será escolher pastas de faiança, se o teu forno conseguir atingir temperaturas mais altas, pode sempre optar por pastas de grés ou porcelana. Deves também ter em consideração o vidrado que vais escolher pois a temperatura do teu forno vai influenciar o resultado final
2- Técnica: O tipo de trabalho que vais realizar também é um fator importante na hora de escolher a pasta mais adequada. Se vais trabalhar modelagem, seja na roda ou à mão, existem pastas como a C40SF e GF60 que são perfeitas para tal.
3- Compatibilidade do vidrado: A compatibilidade e aplicação do vidrado pode ser um processo técnico muito importante na escolha da pasta. Deves sempre confirmar se o vidrado que escolhes coze à mesma temperatura da pasta com que vais trabalhar. O vidrado não coze à mesma temp da pasta. Deves sempre confirmar se o vidrado que estás a escolher é adequado para a pasta que compraste.
Recomendamos guardar a sua pasta num local fresco e escuro e bem acondicionado.
Desde que o barro permaneça embrulhado em plástico e armazenado de acordo com as instruções recomendadas, o mesmo estará pronto para uso a qualquer altura. Algumas pastas contêm mais matéria orgânica do que outras e, por isso, podem desenvolver mofo ou bolor. Estes problemas não afetam o desempenho da pasta e pode ser removido da superfície com uma esponja húmida.
A melhor opção para pequenas quantidades de barro é deixar a pasta secar completamente antes de a partir em pequenos pedaços, após esse processo deve colocar esses pedaços partidos dentro de um balde. A pasta deve então ser coberta com água e deixada de molho por 24 horas. Depois das 24 horas, a pasta já deverá ter absorvido a água, ficando uma mistura de pasta líquida. Depois deste processo a pasta está pronta a ser usada novamente.
Por norma desde que os vidros sejam da mesma família e tenham a mesma temperatura de cozedura, não existe problema. De qualquer das formas, sendo uma experiência por parte do cliente, aconselhamos que testem antes de iniciarem o vosso processo de produção.
O termo “Food Safe” não pode ser aplicado a um vidrado (na forma como é fornecido). Só a peça final já cozida poderá ser considerada "Food Safe", é algo que está fora do nosso controlo e de qualquer fornecedor pois depende de uma variedade enorme de fatores impossíveis de controlar. A própria pasta, o forno e cozedura, os óxidos adicionados são algumas das variáveis a considerar para um produto ser “Food Safe”. Os próprios vidros, óxidos ou corantes adicionados, o forno, a forma como é feita a cozedura, são algumas das variáveis a considerar para um produto ser ‘’food safe’’. No entanto, a única forma de garantir que tem uma peça considerada "Food Safe" é usar um laboratório de testes de cerâmica certificado para certificação da mesma.